Kategorie

eBiuletyn-Newsletter

FAQ / Zasady i warunki korzystania ze strony

1. Składanie zamówienia

Potrzebuję pomocy przy zamówieniu. Z kim mogę się skontaktować?

Nasza obsługa klienta pomoże przy Państwa zamówieniu pod numerem telefonu +48 61 44 77 033 (od 9:00 do 17:00) albo wysyłając email na kontakt@centrumstolarskie.eu

Jak mogę założyć nowe konto?

Prosimy kliknąć na "Twoje Konto", które mieści się po prawej górnej stronie strony. Musicie Państwo wpisać swój email i kliknąć "Załóż konto", następnie wypełnić dane, które są wymagane. Rejestracja powinna być gotowa. Powinniście Państwo otrzymać mail potwierdzający na adres podany podczas rejestracji.

Mam problemy przy składaniu zamówienia. Co mogę zrobić?

Prosimy sprawdzić czy ustawienia strony są poprawne. Jeżeli nadal macie Państwo problemy prosimy skontaktować się z obsługą klienta pod numerem telefonu +48 61 44 77 033 (od 9.00 do 16.00) albo wysyłając email na kontakt@centrumstolarskie.eu.

2. Zwroty i anulowanie zamówień

Czy mogę anulować zamówienie?

Anulowanie zamówień jest możliwe tylko jeżeli produkt nie został zrobiony i przygotowany do wysyłki. Prosimy o kontakt w celu sprawdzenia statusu Państwa zamówienia kontakt@centrumstolarskie.eu

Nie anulujemy zamówienia jeżel produkt jest grawerowany i / lub został wysłany.

Jakie warunki muszę spełnić aby zwrócić zamówiony produkt?

Wszystkie paczki muszą być otwarte przy kurierze.

Akceptujemy zwroty tylko uszkodzonych i wadliwych produktów. Musicie Państwo poinformować nas o wadach produktu w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania paczki.

Jak mogę rozpocząć procedurę zwrotu?

Prosimy o kontakt w celu rozpoczęcia procedury zwrotu na kontakt@centrumstolarskie.eu
 

Prosimy nie zwracać produktu bez uprzedniego kontaktu z nami. Produkty zwrócone bez kontaktu z nami będą odesłane do klienta. W takim przypadku zamówienie nie będzie zrefundowane.

Jak zwrócić produkt?

Prosimy zgłosić chęć zwrotu produktu wysyłając email na adres kontakt@centrumstolarskie.eu. Jeżeli chęć zwrotu produktu zyskała naszą akceptację, prosimy wysłać produkt na adres:
 
Zakład Produkcyjno - Handlowy
Wiesław Buda
Porazyn 23
64-330 Opalenica
Polska 
 
Prosimy wysłać na adres kontakt@centrumstolarskie.eu informację o sposobie zwrotu i numer przesyłki.

Prosimy nie zwracac produktu bez uprzedniego kontaktu z nami. Produkty zwrócone bez kontaktu z nami będą odesłane do klienta. W takim przypadku zamówienie nie będzie zrefundowane.

Zwrócony produkt jest akceptowany tylko w oryginalnym opakowaniu.

Klient ma prawo zwrócić zakupiony przedmiot w okresie 14 dni. Przedmiot nie może nosić śladów użytkowania.

Klient ponosi koszty zwrotu produktu.

Co mam zrobić jeżeli opakowanie produktu zostało uszkodzone podczas transportu?

Jeżeli zobaczycie Państwo że opakowanie produktu zostało otwarte lub jest usskodzone podczas transportu, prosimy nie przyjmować przesyłki i zgłosić taki problem Obsłudze Klienta.

Co mam zrobić jeżeli produkt ma brakujące części lub jest uszkodzony?

Jeżeli otrzymaliście Państwo produkt z brakującymi częściami lub uszkodzony, prosimy zgłosić taki problem Obsłudze Klienta. Prosimy również wysłać zdjęcia produktu w celu potwierdzenia.
Wymiana lub brakujące części zostaną wysłane do Państwa tka sztbko jak to możliwe. Musicie Państwo zgłosić problem brakujących części lub uszkodzenia produktu w ciągu 24 godzin od momentu przyjęcia paczki w celu rozwiązania problemu.

Jak długo trwa otrzymanie refundacji?

Refundacja zostanie wysłana w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu produktu w oryginalnym opakowaniu.

Refundujemy tylko koszt produktu bez kosztów wysyłki.

3. Wysyłka i dostawa

Paczki są wysyłane w ciągu 2 dni od otrzymania wpłaty. Są wysyłane kurierem GLS lub Pocztą Polską (paczka priorytet). Metoda wysyłki różni się w zależności od kraju przeznaczenia. Niezależnie od metody wysyłki, zostanie Państwu wysłany link z numerem paczki.

4. Płatności

Jakie rodzaje płatności są akceptowane?

Obsługujemy następujące metody płatności: przelew bankowy i Paypal

5. Ceny

Czy ceny zawierają podatek VAT?

Tak, dodajemy podatek VAT 23% do każdej ceny netto.

Jeżeli chcecie Państwo złożyć większe zamówienie, prosimy o kontakt kontakt@centrumstolarskie.eu .

6. Prywatność i bezpieczeństwo

Jesteśmy bardzo zaangażowani w zapewnienie Państwu bezpiecznej transakcji, cenimy Państwa prywatność i pracujemy aby zapewnić, że Państwa dane są bezpieczne i nie będą udostępniane innym stronom.

7. O firmie

Jak mogę dowiedzieć się więcej o firmie?

Aby dowiedzieć się więcej o firmie, prosimy odwiedzić stronę O nas

Jak mogę skontaktować się firmą?

Telefon: +48 61 44 77 033 (9:00 - 17:00)
Email: kontakt@centrumstolarskie.eu

Gdzie mieści się firma?

Nasz adres: 
Zakład Produkcyjno - Handlowy
Wiesław Buda
Porazyn 23
64-330 Opalenica
Polska